Ürün ve hizmetlerin kalitesinin sağlanması birçok şirket için oldukça zorlu bir harekettir. Kalite planlama, kalite kontrol, güvence ve iyileştirmeler dahil olmak üzere kalite yönetiminin temel yapısını uygulamak başlangıç ​​noktasını oluşturur.